Motorola Solutions
Field Response & Reporting: informação para a equipe em campo
A família Field Response & Reporting aproxima a informação operacional de quem atende a ocorrência. A proposta é permitir consultas, atualizações e acompanhamento do despacho em dispositivos móveis, reduzindo a necessidade de retornar à base para registrar ou obter informações.
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O que esta solução faz
Ocorrência acompanhada pelo celular
As equipes recebem informações e acompanham incidentes despachados pelo CAD. Notificações digitais complementam a comunicação, sem ocupar o canal de voz do rádio.
Consulta durante o deslocamento
O fabricante apresenta consultas sobre pessoas, veículos e locais, além de acesso por voz com Apple CarPlay e Android Auto em configurações compatíveis.
Registros atualizados em campo
A integração com sistemas operacionais busca disponibilizar dados e atualizar registros no fluxo de trabalho dos profissionais de resposta.
Um fluxo entre central, patrulha e retaguarda
A proposta liga o trabalho do profissional móvel ao despacho e aos registros operacionais. Não se trata apenas de exibir um relatório no telefone: a equipe recebe contexto e devolve informações durante o atendimento.
- A central encaminha o incidente originado no CAD e envia notificações ao dispositivo.
- Em deslocamento, o profissional consulta informações disponíveis sobre pessoas, veículos e locais.
- No campo, atualiza registros operacionais, reduzindo retornos à base apenas para tratar dados.
Integração móvel sem confundir categoria e aplicativo
Field Response & Reporting reúne uma proposta de mobilidade. Antes de selecionar dispositivos, é necessário identificar a aplicação e os conectores correspondentes ao CAD e ao sistema de registros, ou RMS, da organização.
- Telefones, tablets e equipamentos veiculares têm fluxos de utilização diferentes.
- Apple CarPlay e Android Auto são apresentados para consulta por voz em configurações compatíveis; não representam acesso irrestrito a bases.
- Notificações de dados complementam o rádio; não substituem automaticamente a comunicação crítica de voz.
Onde avaliar a aplicação
- Profissionais de segurança pública que consultam e registram informações fora da central.
- Operações que precisam conectar o despacho às atividades de resposta móvel.
O que precisa ser confirmado no projeto
- Identificar o aplicativo, os módulos e as licenças adequados ao fluxo pretendido.
- Validar integração com CAD, registros e bases de consulta existentes.
- Confirmar dispositivos, conectividade e controles de acesso compatíveis.
Projeto ABC Mais Telecom
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Descreva o fluxo atual, os sistemas já utilizados e o problema que precisa resolver. Essa conversa orienta a análise de integração, implantação e suporte, antes de definir equipamentos ou licenças.
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